|
Title
|
طراحي چارچوبي براي پياده سازي كيفيت نسل چهارم:يك مرور نظامند
|
|
Type
|
Presentation
|
|
Keywords
|
كيفيت 4.0، مديريت كيفيت 4.0 ، پياده سازي مديريت كيفيت 4.0 ، رضايت مشتري
|
|
Abstract
|
در اين مقاله با مطالعه مروري مقالات ضمن بررسي مفاهيم كيفيت نسل چهارم ابتدا موانع، چالشها و همچنين محركها و مشوق هاي اجراي كيفيت 4.0 را شناسايي نمود. سپس با هدف بروز رساني ابعاد كيفيت 4.0 با لحاظ نمودن محدوديت ها و نقاط قوت و ضعف و همچنين تدقيق در ابعاد معرفي شده تا كنون (فناوري ،افراد، فرآيند)؛ افزودن بعد نوآوري و زير ساخت به چارچوب كيفيت نسل چهارم را پيشنهاد مي نمايد .مطالعه به روش تطبيقي و مقايسه محورها و اجزاي مشابه كيفيت 4.0 و همچنين شناخت محورهاي موفق و رو به رشد اجراي آن و استفاده از تجارب پيشين براي جبران عقب ماندگي هاي پياده سازي كيفيت 4.0 ، منجر به شناسايي و معرفي بعد چهارم چهارچوب كيفيت نسل چهارم گرديد كه نقطه عطفي در اجراي موفق كيفيت 4.0 و اتخاذ استراتژي بهينه در سازمانها خواهد بود و مديران ارشد را در هدف گذاري اجراي كيفيت 4.0 همگام با مفاهيم كيفيت مدرن راهنمايي مي نمايد.
|
|
Researchers
|
samaneh shakeri (First researcher) , Hadi Balouei Jamkhaneh (Second researcher)
|