|
Title
|
مديريت دانش؛ پل استراتژيك ميان قابليت هاي هوش مصنوعي و مزيت رقابتي پايدار در صنعت گردشگري در عصر تحول ديجيتال
|
|
Type
|
Article
|
|
Keywords
|
هوش مصنوعي، مديريت دانش، مزيت رقابتي پايدار، صنعت گردشگري
|
|
Abstract
|
صنعت گردشگري در عصر تحول ديجيتال با چالش ها و فرصت هاي بي سابقه اي روبروست. هوش مصنوعي به عنوان فناوري پيشران اين تحول، مي تواند نقش تعيين كننده اي در ايجاد مزيت رقابتي پايدار ايفا كند، اما آنچه فناوري را به مزيت رقابتي تبديل مي كند، توانايي سازمان در مديريت و بهره برداري مؤثر از دانش نهفته در آن است. اين پژوهش با هدف بررسي تأثير هوش مصنوعي بر مزيت رقابتي پايدار با نقش ميانجي مديريت دانش در صنعت گردشگري انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از لحاظ روش توصيفي-همبستگي است. جامعه آماري شامل 119 نفر از مديران، كارشناسان و كاركنان اداري ده هتل از هتل هاي شهر تبريز بود كه 115 پرسشنامه قابل تحليل بازگردانده شد (نرخ پاسخ دهي 6/96 درصد). داده ها با استفاده از پرسشنامه هاي استاندارد چن و همكاران (2022) براي هوش مصنوعي، لي و همكاران (2006) براي مزيت رقابتي پايدار و لاوسون (2003) براي مديريت دانش جمع آوري و با نرم افزار Smart PLS تحليل شدند. نتايج نشان داد هوش مصنوعي بر مزيت رقابتي پايدار (ضريب 597/0)، هوش مصنوعي بر مديريت دانش (ضريب 608/0) و مديريت دانش بر مزيت رقابتي پايدار (ضريب 502/0) تأثير مثبت و معناداري دارد. همچنين مديريت دانش نقش ميانجي جزئي در رابطه بين هوش مصنوعي و مزيت رقابتي پايدار ايفا مي كند (ضريب 0.305). هوش مصنوعي به طور مستقيم و غيرمستقيم (از طريق مديريت دانش) به ايجاد مزيت رقابتي پايدار در صنعت گردشگري كمك مي كند. مديريت دانش به عنوان پل استراتژيك ميان فناوري و رقابت پذيري عمل مي كند. سرمايه گذاري همزمان در زيرساخت هاي هوش مصنوعي و تقويت فرايندهاي مديريت دانش، زمينه ساز دستيابي به عملكرد برتر و مزيت رقابتي پايدار در بازار گردشگري است.
|
|
Researchers
|
Seifallah Andayesh (First researcher) , Heidar Ahmadi (Second researcher)
|