حمید شاهبندرزاده

زمینه: پژوهش حاضر در زمینه شناسایی عوامل مؤثر در پیشبرد فروش و موفقیت در زمان بیماری کووید-19 می باشد که امروزه دغدغه همه صاحبان کسب وکار است. ضمن پرداختن به جایگاه کسب وکار در چرخه اقتصاد و عنوان نمودن تهدیدات و چالش ها در طی این بیماری، عواملی را که در راستای بهبود و توسعه فروش شرکت های تعاونی (تولیدی-خدماتی) شهرستان بوشهر، می تواند مؤثر باشد موردبررسی قرار می گیرد. هدف: طراحی مدل ساختاردهی به مسئله بهبود و توسعه فروش در شرکت های تعاونی (تولیدی- خدماتی) در زمان انتشار کووید 19 در شهرستان بوشهر. روش‏شناسی: در ابتدا داده ها با استفاده از اطلاعات کتابخانه ای عوامل مرتبط با موضوع جمع آوردی گردیدند و با استفاده از پرسشنامه، میزان اهمیت داده ها تعیین و میزان اهمیت داده ها بر یکدیگر با استفاده از ماتریس مقایسات زوجی اثر هر داده بر دیگر داده ها توسط 13 نفر از خبرگان اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان بوشهر تعیین گردید. سپس با استفاده از تکنیک تصمیم گیری چند معیاره دیمتل به توصیف و تحلیل داده ها پرداخته شد. یافته‏ها: از میان 32 شاخص نامبرده شده در پژوهش، بیشترین مقدار را شاخص بهبود محصول طبق نیاز بازار با مقدار 541/0 دارد که بیشترین میزان نفوذ یا اثرگذاری را بر دیگر شاخص ها می-گذارد؛ و پس ازآن شاخص رقابت متمایز با مقدار 437/0 قرار دارد که بیشترین میزان نفوذ یا اثرگذاری را بر دیگر شاخص ها دارد. نتیجه‏گیری: شاخص های بهبود محصول طبق نیاز بازار، رقابت متمایز، بازاریابی اینترنتی زیربنایی ترین شاخص های بهبود و توسعه فروش در زمان انتشار کووید-19 می باشند که موجب بهبود و توسعه کل سیستم فروش شرکت های تعاونی می شوند. به طوری که بازاریابی اینترنتی و بهبود محصول طبق نیاز بازار موجب تمایز محصولات و کالاهای ارائه شده توسط شرکت های تعاونی می گردند که می توانند زمینه ساز فروش بیشتر این شرکت ها در زمان پاندومی کرونا شوند. واژگان کلیدی: بهبود فروش- توسعه فروش – تحقیق در عملیات نرم- تعاونی ها - کووید 19