شهربانو یدالهی

تحصیلات

دکترای تخصصی مدیریت بازرگانی(بازاریابی) ، دانشگاه اصفهان ، ایران (1393 - 1396)
عنوان رساله: طراحی مدلی برای سنجش تجربه مشتری از خدمت بر مبنای نقاط تماس و پیامدهای آن در صنعت بانکداری
فوق لیسانس مدیریت بازرگانی_بازاریابی ، دانشگاه خلیج فارس ، ایران (1389 - 1391)
عنوان پایان‌نامه: طراحی مدلی برای اندازه گیری هوشمندی استراتژیک سازمانی
لیسانس مدیریت بازرگانی ، دانشگاه سمنان ، ایران (1385 - 1389)

علایق پژوهشی

رفتار مصرف کننده
تجربه مشتری
هوشمندی بازاریابی

فعالیت‌های پژوهشی

مقالات در نشریات

1	Shahrbanoo Yadollahi, Ali Kazemi, Bahram Ranjbarian (2019) A measurement of service experience at touch points in banking industry: model development and validation International Journal of Business Innovation and Research: 20(3); 337-353
2	عباس عباسی، شهربانو یدالهی، جمال بیگی (1397) بررسی قصد مصرف کننده برای خرید محصولات سبز با استفاده از نظریه رفتار برنامه ریزی شده، نگرانی های زیست محیطی و دانش زیست محیطی تحقیقات بازاریابی نوین: 8(4); 111-130
3	Shahrbanoo Yadollahi, Ali Kazemi, Bahram Ranjbarian (2018) Identifying and prioritizing the factors of service experience in banks: A Best-Worst method Decision Science Letters: 7(4); 455-464
4	شهربانو یدالهی، علی کاظمی، بهرام رنجبریان (1396) کاوشی بر مدل تجربه مشتری مبتنی بر نقاط تماس در طول سفر دریافت خدمات بانکی چشم انداز مدیریت بازرگانی: 16(32); 181-198
5	سید یعقوب حسینی، شهربانو یدالهی (1394) تبیین و ارزیابی هوشمندی درون سازمانی مطالعات مدیریت راهبردی: ; 179201
6	سید یعقوب حسینی، علی پوزش، شهربانو یدالهی (1392) رویکردی رفتاری هوش راهبردی رهبر در سازمان مطالعات مدیریت راهبردی: ; 17،38
7	سید یعقوب حسینی، شهربانو یدالهی، زهره خسروی لقب (1392) XML مطالعه عوامل موثر بر وفاداری مشتریان سرویس های رایانامه: بررسی کیفیت خدمات، رضایت و اعتماد الکترونیکی تحقیقات بازاریابی نوین: ; 77،92
8	سید یعقوب حسینی، شهربانو یدالهی (1392) ارائه مدلی برای سنجش هوشمندی برون سازمانی: دیدگاهی از هوشمندی رقابتی مدیریت بازرگانی: ; 57،82
9	سید یعقوب حسینی، خداکرم سلیمی فرد، شهربانو یدالهی (1391) طراحی مدلی برای اندازه گیری هوشمندی استراتژیک سازمانی و اندازه گیری میزان آن در بین شرکت های استفاده کننده از نرم افزارهای هوشمندی کسب و کار در ایران پژوهش های مدیریت منابع سازمانی: ; 21،43
10	Seyed Yaghoub Hosseini, Khodakaram Salimifard, Shahrbanoo Yadollahi (2012) On the Effects of Organizational Culture on E-Learning Readiness: An Iranian Experience International Journal of Social Ecology and Sustainable Development: ; 42،52

مقالات در همایش ها

1	شهربانو یدالهی، سیدهاشم مهجور (1402) بازاریابی خودرو در صنعت 4.0: نقش هوش مصنوعی اولین کنفرانس بین المللی فناوری اطلاعات، مدیریت و کامپیوتر، ایران¡ مازندران
2	شهربانو یدالهی (1401) ترویج فرهنگ ایثار و شهادت در بین جوانان (از نگاه مقام معظم رهبری) اولین همایش ملی ایثار، مقاومت، جهاد و شهادت، ایران¡ اردبیل
3	شهربانو یدالهی (1400) کارکردهای جدید بسته بندی هوشمند در صنعت مواد غذایی اولین کنگره بین المللی علوم غذا و سلامت عمومی، ایران¡ تهران
4	سید یعقوب حسینی، صدیقه اردست، شهربانو یدالهی (1392) فرهنگ سازمانی و تاثیر آن بر میزان آمادگی سازمان در زمینه یادگیری الکترونیکی سومین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری
5	منیژه بحرینی زاد، شهربانو یدالهی (1392) باورها و نگرش مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات اینترنتی دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی
6	عبدالمجید مصلح، شهربانو یدالهی (1392) عوامل فرهنگی موثر بر رفتار شهروندی شرکت ها کنفرانس بین المللی پیوست نگاری فرهنگی

طرح پژوهشی خاتمه‌یافته

پژوهشی از این نوع برای این شخص ثبت نشده‌است!

پایان‌نامه

1	شادی امیری، مجید اسماعیل پور، شهربانو یدالهی (1402) تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیک بر قصد خرید مصرف کننده با میانجی گری تصویر برند و ارزش ویژه برند
2	محمد باقر زارعی، مجید اسماعیل پور، شهربانو یدالهی (1401) بررسی تأثیر ارزش درک شده مصرف کننده بر قصد خرید با میانجی گیری تصویر برند، نگرش به برند و رضایت مصرف کننده
3	لطفی مینو ، سید یعقوب حسینی، شهربانو یدالهی (1401) رفتار متکبرانه مصرف کننده و علل آن: رهیافتی ترکیبی (پدیدارشناسانه و کمی)

کتاب

1	Seyed Yaghoub Hosseini, Khodakaram Salimifard, Shahrbanoo Yadollahi (2014) E-Learning Readiness and the Effects of Organizational Culture ISBN: 9781466646117
2	سید یعقوب حسینی، خداکرم سلیمی فرد، شهربانو یدالهی (1392) آمادگی یادگیری الکترونیکی و تاثیر ان بر فرهنگ سازمانی شابک:978-1-4666-4611-7
3	سید یعقوب حسینی، شهربانو یدالهی (1392) آمار پارامتریک و روش پژوهش شابک:978-964-388-384-3

ابداع

پژوهشی از این نوع برای این شخص ثبت نشده‌است!

جذب گرنت

پژوهشی از این نوع برای این شخص ثبت نشده‌است!

.row3_default .researchActivities .researchTypeContent { opacity: 1; position: static; height: initial; } .row3_default .researchActivities .researchActivitiesWrapper .researchTypeTitle { visibility: visible; font-family: WRoya; font-size: 1.3rem; transition: background-color .5s, color .5s; display: block; float: right; color: rgb(102, 102, 102); background-color: rgb(255, 255, 255); direction: rtl; text-align: right; padding: .5% 2%; cursor: pointer; border-radius: 5%; margin-top: 1%; }

دروس

کارشناسی

1	بازاریابی و مدیریت بازار)با رویکرد اسلامی
2	روش تحقیق در مدیریت
3	مدیریت استراتژیک
4	کاربرد کامپیوتر در مدیریت

کارشناسی ارشد

1	بازاریابی نوآوری و کارآفرینی
2	روش تحقیق پیشرفته

.row3_default .coursesList .courseAcademicLevelContent { opacity: 1; position: static; height: initial; } .row3_default .coursesList .courseWrapper .courseAcademicLevelTitle { visibility: visible; font-family: WRoya; font-size: 1.3rem; transition: background-color .5s, color .5s; display: block; float: right; color: rgb(102, 102, 102); background-color: rgb(255, 255, 255); direction: rtl; text-align: right; padding: .5% 2%; cursor: pointer; border-radius: 5%; margin-top: 1%; }

پیوندها

بیشتر