مجید اسماعیل پور

با پیشرفت تکنولوژی، به خصوص اینترنت، تحولات بزرگ در تمامی عرصههای زندگی افراد امروزی صورت گرفته است. شاید به ندرت بتوان سازمانی را یافت که برای اطلاع رسانی از وبسایتهای اینترنتی استفاده نمیکند. بسیاری از سازمانها پا را از آن نیز فراتر گذاشته و با ایجاد امکان فروش اینترنتی، ویترین مغازه خود را به خانه مشتریان خود انتقال داده اند. حضور پر رنگ سازمانها در نزدیکی مشتریان خود از طریق افزایش فروش اینترنتی مانند شمشیر دو لبه است. از یک سو امکان فروش و تبلیغ را افزایش داده است و از سوی دیگر این امکان را برای سایر کسب و کارهای مشابه نیز فراهم آورده است، یعنی رقابت را افزایش داده است.