|
Title
|
تأثير ادراك مسئوليت اجتماعي شركت توسط مصرف كننده بر قصد خريد او با ميانجي-گري ترجيح، شهرت و تصوير برند (موردمطالعه: شركت بيمه ايران استان بوشهر)
|
|
Type
|
Thesis
|
|
Keywords
|
مسئوليت اجتماعي شركتي، قصد خريد، ترجيح برند، تصوير برند، شهرت برند
|
|
Abstract
|
زمينه: يكي از عوامل اساسي كه مديران سازمان ها را براي دستيابي به موفقيت ياري مي رساند، توجه به قصد خريد و ارائه خدمات مناسب به مشتريان است. با توجه به نظر محققان، آنچه كه قصد خريد را مي تواند تحت تأثير قرار مي دهد، مسئوليت اجتماعي است. مسئوليت اجتماعي شركتي، مجموعه وظايف و تعهداتي است كه شركت بايستي در جهت حفظ، مراقبت و كمك به جامعه اي كه در آن فعاليت مي كند، انجام دهد.
هدف: هدف اصلي اين پژوهش بررسي تأثير نقش مسئوليت اجتماعي شركت بر قصد خريد با ميانجي گري متغيرهاي تصوير برند، شهرت برند و ترجيح برند مي باشد.
روششناسي: اين پژوهش ازلحاظ هدف كاربردي و ازنظر جمع آوري داده ها توصيفي و از نوع پيمايشي و ازنظر ماهيت از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهش كليه مشتريان دريافت كننده خدمات بيمه اي از شركت بيمه ايران در شهر بوشهر است. روش نمونه گيري، نمونه گيري در دسترس و ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه است. به منظور جمع آوري داده ها 384 پرسشنامه به صورت حضوري در بين مشتريان شركت بيمه ايران توزيع شد. روايي پرسشنامه از طريق روايي محتوا و پايايي از طريق ضريب آلفاي كرون باخ تأييد گرديد. تجزيه وتحليل داده ها با استفاده از مدل سازي معادلات ساختاري و با استفاده از نرم افزار Smart pls انجام شد.
يافتهها و نتيجهگيري: يافته پژوهش نشان دهنده آن است كه مسئوليت اجتماعي بر ترجيح برند، شهرت و تصوير برند تأثير مثبت و معناداري دارد. هم چنين ترجيح برند، شهرت و تصوير برند بر قصد خريد مصرف كننده اثر مثبت و معناداري دارند. هم چنين مسئوليت اجتماعي بر قصد خريد تأثير معني داري دارد. نتيجه اين پژوهش حاكي از تأثير نقش مهم و غيرقابل انكار متغيرهاي ميانجي ترجيح برند، شهرت و تصوير برند بين مسئوليت اجتماعي و قصد خريد مي باشد.
|
|
Researchers
|
Yosef Pirasteh (Student) , Majid Esmaeilpour (First primary advisor) , Manijeh Bahrainizad (Advisor)
|