|
Title
|
ارزيابي كيفيت خدمات ديجيتال در دوره اپيدمي كوويد 19 در ايران بر مبناي نظر شهروندان
|
|
Type
|
Article
|
|
Keywords
|
شهر هوشمند , شهر ديجيتال, ICT , بيماري هاي همه گير , كوويد 19
|
|
Abstract
|
اگرچه فناوري هاي اطلاعاتي و ديجيتال به مرور در حال عمق يافتن در نظام شهري هستند اما شيوع اپيدمي كرونا در اواخر سال 2019 به شكل ملموسي نياز به توسعه خدمات ديجيتال (و غيرحضوري) در شهرها را ضروري نمود. لذا آنچه مورد بحث مقاله حاضر است ارزيابي كيفيت خدمات شهر ديجيتال و مولفه هاي مرتبط با آن در دوره بيماري هاي واگيردار و اپيدميك است. هدف پژوهش آن است كه ضمن شناسايي ظرفيت هاي شهر ديجيتال در مواجهه با بيماري هاي واگيردار، كاستي ها و تنگناهاي موجود را شناسايي نمايد تا توجه به اين عرصه در تصميم گيري ها و سياست هاي كشور نقش پررنگ تري به خود گيرد. پژوهش حاضر با روش تحليلي تفسيري و مبتني بر مطالعات اسنادي و پيمايش ميداني است. پژوهش از نوع كمي و داراي ماهيت كاربردي است. جامعه هدف شامل كليه شهروندان ايراني هستند كه حداقل آشنايي اوليه با اينترنت و فضاي مجازي را دارند. حجم نمونه با توجه به مدل مورد استفاده، 160 مورد بوده است كه حدودا 6 برابر تعداد متغيرها (سوالات) است. پس از تكميل پرسشنامه ها، داده ها به كمك مدل تحليل عاملي اكتشافي در نرم افزار SPSS مورد تحليل قرار گرفته اند. مطابق يافته ها، شهر ديجيتال از طريق عوامل «خدمات زيربنايي ديجيتال»، «مبادلات مالي اينترنتي»، «امكانات زيست مجازي»، «خدمات درماني غيرحضوري»، «خدمات اداري الكترونيك»، «زيرساخت تحصيل مجازي» و «خدمات الكترونيكي حمل و نقل» مي تواند نقشي كليدي در راستاي مديريت اپيدمي كرونا ايفا نمايد.
|
|
Researchers
|
Ehsan Heidarzadeh (First researcher) , mohammadreza haghi (Second researcher)
|