|
Title
|
اندازه گيري كارايي زنجيره تامين تحت يك فرآيند چند مرحله اي به كمك تحليل پوششي داده ها
|
|
Type
|
Thesis
|
|
Keywords
|
زنجيره تامين ، تحليل پوششي داده اي دو مرحله اي،DEA ،ارزيابي كارايي، بانك
|
|
Abstract
|
زمينه: موضوع حائز اهميت در زنجيره تامين، بحث مديريت آن مي باشد. به طوري كه براي بهبود عملكرد زنجيره هاي تامين و ماندن در دنياي رقابت و پشت سر گذاشتن حريفان و رقبا، نياز به بكارگيري ارزيابي عملكرد، موضوعي اصلي در روش هاي نوين در مبحث ارزيابي عملكرد مي باشد. مديريت زنجيره تأمين نيز همچون هر نظام و رهيافت مديريتي به نظام سنجش عملكردي در جهت شناسايي موفقيت، تعيين ميزان تحقق نيازهاي مشتريان،كمك به سازمان در درك فرآيندها،كشف دانسته هايي كه پيش از اين سازمان ها بدان واقف نبوده اند و در نهايت تحقق بهبودهاي برنامه ريزي شده نياز دارد. سنجش عملكرد تأثير بسزايي در بقاء و رشد سازمان ها داشته است؛ به طوري كه طي دو دهه اخير توجه بسياري از محققين و سازمان ها را به خود معطوف ساخته است.
هدف: هدف آغازين اين پژوهش يافتن شاخص هاي مناسب براي ارزيابي عملكرد در بانك ملي مي باشد. سپس با استفاده از شاخص هاي پالايش شده اقدام به اندازه گيري كارايي زنجيره تامين بانك ملي ايران در شهر بوشهر، تحت يك فرآيند چند مرحله اي به كمك تحليل پوششي داده ها گرديده است.
روششناسي: در رويكرد پيشنهاد شده، بمنظور تعيين مهمترين مهمترين شاخص هاي ارزيابي بانك ها از مصاحبه با خبرگان حوزه بانكداري و مطالعات كتابخانه اي بهره گرفته است. سپس با استفاده از روش تحليل پوششي دو مرحله اي اقدام به ارزيابي عملكرد شعب بانك ملي در شهر بوشهر گرديده است. يافتهها: شاخص هاي شناسايي شده از طريق مطالعه كتابخانه اي و نظر خبرگان بانكي عبارتند از: سرمايه شعبه، متراژ شعبه، تعداد كاركنان و هزينه هاي عملياتي به عنوان شاخص هاي ورودي در مرحله نخست ارزيابي مورد استفاده قرار گرفته شد. همچنين دو شاخص مبلغ سپرده نزد بانك و تعداد حساب ها به عنوان شاخص ميانجي (خروجي مرحله اول و ورودي مرحله دوم) در نظر گرفته شد. در نهايت شاخص هاي سود شعبه، درآمد شعبه و مبلغ تسهيلات به عنوان خروجي مرحله دوم مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.
نتيجهگيري: در مرحله نخست، 6 شعبه از 18 شعبه، كارا تشخيص داده شده اند. يعني امتياز كارايي 100% داشته اند و ساير شعب از كارايي كمتر از 100% برخوردار هستند. همچنين در مرحله دوم ارزيابي، 7 شعبه از 18 شعبه كارا تشخيص داده شده اند. در نهايت پس از تركيب سناريوهاي سه گانه فقط 4 شعبه به عنوان شعب كارا تعيين گرديدند.
|
|
Researchers
|
Hamid Shahbandarzadeh (First primary advisor)
|