|
Title
|
آسيب شناسي چالش هاي برون سپاري خدمات ثبت احوال استان بوشهر
|
|
Type
|
Article
|
|
Keywords
|
استان بوشهر برون سپاري ثبت احوال چالش هاي برون سپاري
|
|
Abstract
|
هدف پژوهش حاضر آسيب شناسي برون سپاري خدمات ثبت احوال با تمركز بر چالش هاي اين موضوع است. پژوهش حاضر از نظر پارادايم اثبات گرايانه، از منظر هدف كاربردي و از نوع توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري اين پژوهش متشكل از خبرگان اداره كل ثبت احوال استان بوشهر مي باشد. اين پژوهش در دو مرحله و به صورت آميخته صورت پذيرفت. در مرحله نخست با بررسي منابع علمي، چالش هاي برون سپاري استخراج گرديده و با تشكيل گروه كانوني و نظرخواهي از صاحب نظران اداره كل ثبت احوال استان بوشهر شاخص هاي نهايي با استفاده از روش فازي اولويت بندي و نهايي شدند. در مرحله دوم با بكارگيري تكنيك سلسله مراتبي مؤلفه ها و شاخص هاي استخراج شده در چالش هاي برون سپاري خدمات در اداره كل ثبت احوال استان بوشهر وزن دهي و رتبه بندي شدند. ابزار پژوهش در هر دو مرحله پس از تشكيل گروه كانوني پرسشنامه محقق ساخته بود. روايي محتواي پرسشنامه توسط اساتيد و صاحب نظران اين حوزه تأييد گرديد. پايايي ابزار پژوهش با استفاده از نرخ ناسازگاري (مقدار 0.025) بررسي و تأييد شد. يافته هاي پژوهش در مرحله نخست نشان داد كه از 31 شاخص شناسايي شده از بررسي مباني نظري در بخش چالش ها، 19 شاخص وزن و اهميت بالاتري براي ورود به مرحله دوم دارند. اين شاخص ها در 4 مؤلفه كلي ريسك انجام وظيفه، تضعيف روحيه كاركنان، كاهش ارزش سازمان و ريسك كاهش كنترل قرار گرفتند. نتايج پژوهش نشان داد كه از 4 مؤلفه ذكر شده؛ مؤلفه ريسك كاهش كنترل با امتياز وزني 367/0 در رتبه اول قرار گرفت. در انتها، بر اساس ابعاد و شاخص هاي بااهميت با توجه به نظر خبرگان راهكارهايي ارائه گرديد.
|
|
Researchers
|
Ebrahim Rajabpour (First researcher) , maede dehghan (Second researcher)
|