|
Title
|
بخش بندي مصرف كنندگان در شبكه هاي اجتماعي بر اساس انگيزه هاي اجتماعي مشاركت در ارتباطات دهان به دهان الكترونيك
|
|
Type
|
Article
|
|
Keywords
|
ارتباطات دهان به دهان الكترونيك، انگيزه، بخش بندي، شبكه هاي عصبي مصنوعي، نقشه هاي خودسازمانده
|
|
Abstract
|
هدف: كاركرد مهم شبكه هاي اجتماعي در بازاريابي، توليد محتوا و تبليغات رايگان، بدون دخالت شركتها و توسط كاربران است كه
به آن ارتباطات دهان به دهان الكترونيك مي گويند. هدف از اجراي اين پژوهش شناسايي انگيزه هاي اجتماعي مؤثر بر رفتارهاي
دهان به دهان در شبكه هاي اجتماعي و بخش بندي كاربران بر اساس انگيزه هاي شناسايي شده است.
روش: اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر روش اجرا در دسته پژوهش هاي توصيفي پيمايشي قرار مي گيرد. داده هاي اين
پژوهش از طريق توزيع لينك پرسشنامه به بيش از 583 نفر از كاربران شبكه هاي اجتماعي و با روش نمونه گيري در دسترس، جمع آوري شده است. به منظور تحليل داده ها و بخش بندي كاربران شبكه هاي اجتماعي نيز از رويكرد نقشه هاي خودسازمانده مبتني بر شبكه هاي عصبي مصنوعي استفاده شده است.
يافته ها: بر اساس يافته ها، كاربران شبكه هاي اجتماعي در سه بخش با ويژگي هاي مختلف جمعيت شناختي، رفتاري و همچنين
انگيزه هاي اجتماعي مؤثر بر رفتارهاي دهان به دهان، قرار گرفتند. اين سه بخش كم انگيزه هاي اجتماعي فعال، با انگيزه هاي اجتماعي فعال و با انگيزه هاي اجتماعي غيرفعال نام گذاري شدند.
نتيجه گيري: بخش اول كاربراني هستند كه زمان نسبتاً زيادي را در شبكه هاي اجتماعي صرف مي كنند، ولي براي مشاركت در
رفتارهاي دهان به دهان انگيزه هاي اجتماعي كمتري دارند. بخش دوم، كاربران جواني هستند كه بيشترين زمان را به فعاليت در شبكه هاي اجتماعي اختصاص مي دهند و بسيار با انگيزه اند و بخش سوم كساني هستند كه از انگيزه كافي برخوردارند ولي زمان بسيار كمي را به فعاليت در شبكه هاي اجتماعي اختصاص مي دهند. در پايان، پيشنهادهاي كاربردي متناسب با هر يك از بخش هاي شناساييشده ارائهپ شد.
|
|
Researchers
|
Manijeh Bahrainizad (Second researcher) , Majid Esmaeilpour (Third researcher)
|