|
Title
|
بررسي اثرات هوش مصنوعي بر بهينه سازي فرايندهاي بازاريابي
|
|
Type
|
Article
|
|
Keywords
|
هوش مصنوعي بازاريابي هوشمند اثرات هوش مصنوعي فرايندهاي بازاريابي
|
|
Abstract
|
اين پژوهش به بررسي نقش هوش مصنوعي در بهينه سازي فرآيندهاي بازاريابي پرداخته است. هدف آن تحليل تأثيرات هوش مصنوعي بر كاهش هزينه ها، افزايش دقت تصميم گيري، بهبود تجربه مشتري و تقويت توان رقابتي شركت ها است. روش تحقيق از نوع آميخته (كيفي و كمي) است. در بخش كيفي، داده ها از طريق مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته با 13 متخصص در حوزه بازاريابي و هوش مصنوعي جمع آوري و با روش تحليل مضمون بررسي شدند كه به شناسايي 9 مضمون اصلي و 57 مضمون فرعي منجر شد. در بخش كمي، براي اولويت بندي مضامين اصلي از روش تحليل سلسله مراتبي (AHP) استفاده گرديد و داده ها از طريق پرسش نامه هاي مقايسه زوجي ميان 8 متخصص حوزه بازاريابي و فناوري اطلاعات جمع آوري و تحليل شدند.
يافته ها نشان داد كه هوش مصنوعي تأثيرات قابل توجهي بر فرآيندهاي بازاريابي دارد. مهم ترين اثرات شامل كاهش هزينه هاي عملياتي و تبليغات، كاهش خطاي انساني، افزايش دقت تصميم گيري، بهبود سرعت عمليات بازاريابي و ارتقاي تجربه مشتري است. كاهش خطاي انساني به عنوان مهم ترين تأثير و بهبود مديريت منابع به عنوان كم اهميت ترين شناسايي شد. هوش مصنوعي با شخصي سازي تعاملات مشتريان و هدفمند كردن فرآيندهاي بازاريابي، توان رقابتي شركت ها را به ويژه در بازارهاي بين المللي افزايش مي دهد.
استفاده موفق از اين فناوري مستلزم تدوين استراتژي هاي دقيق، آموزش كاركنان و رعايت حريم خصوصي مشتريان است. همچنين، در بازارهاي بين المللي، تنظيم استراتژي هاي بازاريابي متناسب با تفاوت هاي فرهنگي و نياز
|
|
Researchers
|
elahe asadolahidehkordi (First researcher) , Mohammadtaha Esmaeilzadeh Ashini (Second researcher)
|