|
Title
|
بررسي تاثير بازاريابي رسانه هاي اجتماعي بر وفاداري به برند با تبيين نقش ميانجي تصوير برند و عشق به برند مورد مطالعه: مصرف كنندگان برند سينره
|
|
Type
|
Thesis
|
|
Keywords
|
وفاداري به برند، بازاريابي رسانه هاي اجتماعي، تصوير برند، عشق به برند
|
|
Abstract
|
زمينه: يكي از متغيرهاي مهم در حوزه بازاريابي كه نقش بسيار ارزنده اي در شكل گيري منفع طولاني مدت براي شركت يا سازمان ايفا مي كند، وفاداري مي باشد. زيرا مشتريان وفادار نيازي به تلاش هاي تبليغاتي شركت ندارند. با شناخت عوامل مؤثر بر وفاداري مصرف كنندگان به برند، مي توان راهبردهايي را توسعه داد كه باعث افزايش وفاداري افراد به برند شوند. با توجه به اهميت اين موضوع، امروزه بازاريابان با استفاده از رسانه هاي اجتماعي به عنوان يك استراتژي كارآمد، با ايجاد نگرش تصوير به برند مثبت و ايجاد عشق به برند در مصرف كنندگان، مي توانند وفاداري به برند آن ها را افزايش دهند.
هدف: هدف از انجام اين اين پژوهش، بررسي تاثير بازاريابي رسانه هاي اجتماعي بر وفاداري به برند با تبيين نقش ميانجي تصوير برند و عشق به برند در مصرف كنندگان برند سينره مي-باشد. روششناسي: پژوهش حاضر از حيث هدف در زمره پژوهش هاي كاربردي و از حيث نحوه گردآوري داده ها يك پژوهش توصيفي-پيمايشي و از نوع همبستگي مي باشد. جامعه آماري پژوهش حاضر را دنبال كنندگان و مصرف كنندگان محصولات برند سينره در رسانه اجتماعي اينستاگرام تشكيل مي دهند كه حجم نمونه 384 نفر تخمين زده شد و در اين راستا از روش نمونه گيري غيرتصادفي در دسترس استفاده شده است. جهت افزايش دقت نمونه گيري، پرسشنامه توسط 427 دنبال كنندگان و مصرف كنندگان محصولات برند سينره در رسانه اجتماعي اينستاگرام تكميل گرديد. ابزار گردآوري دادها در اين پژوهش پرسشنامه مي باشد. روايي پرسشنامه پژوهش از طريق روايي محتواي صوري و همچنيني روايي سازه و پايايي آن نيز از طريق ضريب آلفاي كرونباخ مورد تاييد قرار گرفت. براي تجزيه و تحليل داده ها نيز از روش مدل سازي معادلات ساختاري به كمك نرم افزار هاي Smart PLS استفاده گرديد.
يافتهها: يافتههاي اين پژوهش نشان مي دهد كه بازاريابي رسانه اجتماعي تأثير مثبت و معناداري بر وفاداري به برند و تصوير برند دارد، اما تأثير مثبت و معنادار آن بر عشق به برند مورد تاييد قرار نگرفت. همچنين، تصوير برند تأثير مثبت و معناداري بر عشق به برند و وفاداري به برند دارد. علاوه بر اين، عشق به برند نيز تأثير مثبت و معناداري بر وفاداري به برند دارد. نقش ميانجي تصوير برند ميان بازاريابي رسانه اجتماعي و وفاداري به برند تأييد شده است، در حالي كه نقش ميانجي عشق به برند ميان بازارياب
|
|
Researchers
|
Fatemeh Gharibi (Student) , Majid Esmaeilpour (First primary advisor) , Manijeh Bahrainizad (Advisor)
|