|
Title
|
تدوين مدل قصد خريد مجدد آنلاين در بازار ايران
|
|
Type
|
Article
|
|
Keywords
|
تجارت الكترونيك، تحليل مضمون، شبكه مضمون، قصد خريد مجدد آنلاين.
|
|
Abstract
|
همانند كسبوكارهاي سنتي در تجارت الكترونيك و كسبوكارهاي آنلاين، رفتار خريد مجدد
مشتريان از معيارهاي كليدي موفقيت به شمار ميرود، اما متفاوت به نظر ميرسد. از اين رو پژوهش
است. اين پژوهش در چارچوب B2C حاضر درصدد رسيدن به مدلي براي قصد خريد مجدد آنلاين
الگوواره فلسفي تفسيري، رويكرد استقرايي، روش كيفي و تكنيك تحليل مضمون با استفاده از ابزار
مصاحبه انجام شده است. بر اين اساس با 36 نفر شامل، 6 نفر متخصص در زمينه تجارت الكترونيك،
13 نفر كارگزار در حوزه كسبوكار اينترنتي و 17 نفر مشترياني كه خريد مجدد آنلاين داشتهاند،
مصاحبه انجام شد. پس از كدگذاري مصاحبهها نخست به 120 كد و سپس با تقليل كدها به 89 كد
نهايي دست پيدا شد كه اين تعداد در قالب 21 مضمون پايه دستهبندي شدهاند. در نهايت پس از تجزيه
و تحليل نهايي، مضمونهاي پايه در قالب چهار مضمون سازماندهنده دستهبندي شدند: روانشناختي،
فناوران، سازماني و مشتري. از ميان اين چهار مضمون، مبحث فناوري بيشترين ميزان تأكيد را داشته است و مباحث سازماني، مشتريمداري و مباحث روانشناختي در رتبههاي بعدي قرار دارند كه
ميتواند با همين ميزان اهميت مورد توجه مديران حوزه تجارت الكترونيك قرار گيرد
|
|
Researchers
|
elahe asadolahidehkordi (First researcher) , Tahmours Hasangholi Pour (Second researcher) , nastaran hajiheidari (Third researcher) , mirahmad amirshahi (Fourth researcher)
|