|
Title
|
تاثير اشتراك گذاري دانش در رابطه بين هوش مصنوعي و كيفيت خدمات كاركنان
|
|
Type
|
Article
|
|
Keywords
|
هوش مصنوعي، كيفيت خدمات، اشتراك گذاري دانش، كتابداران دانشگاهي
|
|
Abstract
|
مقدمه: هدف از انجام اين پژوهش بررسي تاثير اشتراك گذاري دانش در رابطه بين هوش مصنوعي و كيفيت خدمات كاركنان در بين كتابداران كتابخانه هاي دانشگاه هاي علوم پزشكي شهر تهران مي باشد.
روش : توصيفي و از نوع پيمايشي بوده و براساس هدف، كاربردي است. جامعه آماري پژوهش شامل كتابداران شاغل در كتابخانه هاي دانشگاه هاي علوم پزشكي شهر تهران كه در مجموع 214 نفر بودند، با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه پژوهش 137 نفر تعيين گرديد. ابزار گردآوري اطلاعات اين پژوهش براي سنجش هوش مصنوعي از پرسشنامه چن و همكاران (2022) كه شامل 22 گويه ، براي اندازه گيري اشتراك گذاري دانش، از پرسشنامه داماج و همكاران (2016) با 12 گويه و براي ارزيابي كيفيت خدمات از پرسشنامه پاراسورامان و همكاران (1985) با 22 گويه بهره گرفته شد. كه پايايي آن از طريق آزمون آلفاي كرونباخ و روايي آن از طريق روايي همگرا و روايي واگرا مورد تأييد قرار گرفت. تحليل داده ها با استفاده از شاخص هاي آمار توصيفي و روش مد ل سازي معادلات ساختاري با Smart PLS انجام شد.
يافته ها: هوش مصنوعي بر كيفيت خدمات كتابداران تاثير مثبت و معني داري دارد و همچنين هوش مصنوعي بر اشتراك گذاري دانش تاثير مثبت دارد. اشتراك گذاري دانش بر كيفيت خدمات كتابداران تأثير مثبت و معني داري دارد.
نتيجه گيري: اشتراك گذاري دانش به عنوان يك ميانجي كامل در رابطه بين هوش مصنوعي و كيفيت خدمات كتابداران عمل مي كند.
ارزش: اين تحقيق به طور قابل توجهي به ادبيات هوش مصنوعي كمك خواهد كرد. يافته هاي اين مطالعات، وجود شكاف هاي پژوهشي در درك رابطه بين هوش مصنوعي و كيفيت خدمات را برجسته مي كند.
|
|
Researchers
|
Seifallah Andayesh (First researcher)
|