|
Title
|
بررسي امكان سنجي اجراي الگوي بالدريج به عنوان معيار ارزيابي و تعالي عملكرد (مورد مطالعه: شهرداري هاي استان فارس)
|
|
Type
|
Article
|
|
Keywords
|
ارزيابي عملكرد بهبود مستمر مديريت جامع كيفيت الگوي بالدريج
عنوان مقاله
|
|
Abstract
|
چكيده
مقدمه: هدف اين پژوهش، بررسـي امكـانسـنجي اجـراي يكـي از الگـوهـاي ارزيـابي و تعـالي عملكـرد بـه نـام
«بالدريج» در سنجش عملكرد شهرداريهاي استان فارس است.
روش پژوهش: مطالعه حاضر، از نوع پژوهشهاي توصيفي پيمايشي است كـه در شـهرداريهـاي اسـتان فـارس
انجام شده است. دادههاي پژوهش از طريق پرسشنامه گردآوري و براي آزمون فرضيههاي پـژوهش از آزمـون t
يك نمونهاي و ميانه استفاده شده است. نرم افزارهـاي مـورد اسـتفاده SPSS نسـخه 15 و MINITAB نسـخه 13
است.
يافتهها: نتايج پژوهش حاكي از آن است كه در شهرداريهاي اسـتان فـارس امكـان اجـراي سـازههـاي رهبـري،
برنامهريزي راهبردي، مشتري و مديريت فرايند وجود دارد ولي شهرداريهاي مزبور در زمينـه اجـراي سـازههـاي
مديريت اطلاعات و نيروي كار، آمادگي لازم را ندارند.
نتيجهگيري: بهنظر معاونان اداري و مالي شهرداريهاي استان فارس امكان اجراي الگوي بالدريج به عنوان معيار
ارزيابي و تعالي عملكرد در شهرداريهاي استان فارس وجود دارد.
|
|
Researchers
|
Hamidreza Hajeb (Second researcher)
|