|
Title
|
بررسي تأثير ارزشهاي اخلاقي بازاريابي بر وفاداري مشتريان
|
|
Type
|
Presentation
|
|
Keywords
|
Ethics, philosophy of ethics, ethical marketing, customer loyalty
|
|
Abstract
|
با توجه به اينكه توجه به مسائل اخلاقي در بازاريابي امروزه بسيار لازم و مورد نياز است و برخي سازمانها نيز به اين امر توجه چنداني ندارند و نيز تحقيقات محدودي در اين زمينه در كشور ما انجام شده است، لذا پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بين بازاريابي اخلاقي و وفاداري مشتريان صورت گرفته است. مقاله حاضر با استفاده از شيوه ي توصيفي- تحليلي و با بررسي مقالات موجود در اين زمينه، به تبيين نقش اخلاق در مباحث بازاريابي و همچنين به برررسي رابطه بين بازاريابي اخلاقي و وفاداري مشتريان در شركت ها مي پردازد. در اين پژوهش سعي شده تا به تقسيم بندي اخلاق در بازاريابي، شرح زمينه هاي اخلاقي در بازاريابي، انتقادات اخلاقي و اجتماعي كه به بازاريابان وارد است، فلسفه هاي اخلاقي بازاريابي، شرح وفاداري مشتريان و عوامل مؤثر بر آن و در پايان به ارتباط بين به كارگيري اخلاق در بازاريابي و وفاداري مشتريان پرداخته شود. در آخر توصيه هايي براي بكارگيري مباحث اخلاقي در موضوعات اصلي بازاريابي ارائه مي گردد.
|
|
Researchers
|
Majid Esmaeilpour (First researcher) ,
|