|
Title
|
شناسايي عوامل منطقي و هيجاني مؤثر بر وفاداري به برند در بازارهاي صنعتي
|
|
Type
|
Presentation
|
|
Keywords
|
Industrial brand loyalty, Industrial brand loyalty, Logical factors, Emotional factors, Customer satisfaction
|
|
Abstract
|
سازمان هاي كسب وكار در بازارهاي صنعتي به دليل خاص و محدود بودن مشتري و منافع فراوان ايجاد مشتري وفادار براي سازمان خود همواره به دنبال ايجاد راهكارهايي براي دستيابي به اين گونه مشتريان هستند. دستيابي به رضايت مشتري و وفاداري به برند در بستر بازارهاي بين سازماني حوزه اي است كه هنوز هم براي محققين و شاغلين به اين امر جالب به شمار مي رود. در مقايسه با برند مشتري، در مورد عوامل موفقيت برندهاي صنعتي و تجاري و نحوه متقاعد كردن خريداران كالاهاي تجاري ازنظر منطقي و هيجاني در بازارهاي بين سازماني اطلاعات كمي به دست آمده است. ازاين رو هدف اين پژوهش، شناسايي عوامل منطقي و هيجاني مؤثر بر رضايت مشتري و وفاداري به برند در بازارهاي بين سازماني هست. اين پژوهش از منظر هدف از نوع كاربردي، از نظر ماهيت داده ها از نوع كيفي و بر اساس روش و ماهيت از نوع توصيفي مي باشد. ما با در كنار هم نهادن يافته هاي محققان مختلف و تركيب آنها به نحوي كه مبنايي اين پژوهش را تشكيل دهند، پژوهشي عمدتاً توصيفي را انجام داده ايم. پژوهش حاضر با استفاده از شيوه توصيفي- تحليلي به بررسي تحقيقات و مقالات منتشر شده در زمينه شناسايي عوامل منطقي و هيجاني مؤثر بر وفاداري به برند در بازارهاي بين سازماني مي پردازد.
|
|
Researchers
|
Majid Esmaeilpour (First researcher) ,
|