Name Morteza Kokabi Affiliation Shahid Chamran University of Ahvaz Degree — Website — Email — Journal Articles Conference Articles Projects Books Theses Speeches Innovations TitleConference 1 Classifying the inter library loan services on the basis of Process Classification Framework: A new semi-formal approach for process benchmarking دومین کنفرانس بین المللی اطلاعات یکپارچه - مجارستان¡ بوداپست - 09 تا 13 شهریور 1391 2 The use of APQC Process Classification Framework (PCF) model in libraries: A new contributor approach for EBL ششمین کنفرانس بین المللی کتابداری و اطلاع رسانی مبتنی بر شواهد - انگلستان¡ منچستر - 06 تا 09 تیر 1390