06 خرداد 1403
فخريه حميديان پور

فخریه حمیدیان پور

مرتبه علمی: استادیار
نشانی: دانشکده کسب و کار و اقتصاد - گروه مدیریت بازرگانی
تحصیلات: دکترای تخصصی / مدیریت بازرگانی
تلفن: 07733444575- 07733444574
دانشکده: دانشکده کسب و کار و اقتصاد

مشخصات پژوهش

عنوان بررسي تأثير ادراك مصرف كنندگان نسبت به اخلاق خرده فروشي آنلاين بر ارزش ويژه برند)مطالعة موردي: فروشگاه اينترنتي ديجي كالا)
نوع پژوهش مقالات در نشریات
کلیدواژه‌ها
ثبت نشده‌است!
مجله راهبردهای بازرگانی
شناسه DOI
پژوهشگران فخریه حمیدیان پور (نفر اول) ، حمید ایزدی (نفر دوم)

چکیده

رشد سریع تجارت الکترونیک و افزایش روز افزون کسب و کار های اینترنتی منجر به افزایش نگرانی های مصرف کنندگان نسبت به موضو عات اخلاقی پیرامون خرید آنلاین شده است . با پذیرش اینترنت به عنوان یک منبع برای خرده فروشی موضو عات اخلاقی مربوط به استفاده از اینترنت نگرانی های جدی برای مصرف کنندگان و چالش های جدیدی برای فعالان این حوزه ایجاد کرده است. این فعالیت های غیر اخلاقی روابط مشتریان با فروشگاه های آنلاین و ارزش ویژه برند آن ها را تحت تاثیر قرار می دهد. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر ادراک مصرف کنندگان نسبت به فعالیت های اخلاقی خرده فروشی آنلاین بر ارزش ویژه برند فروشگاه اینترنتی دیجی کالاست. این تحقیق یک تحقیق کار بردی بوده و داده های مورد نیاز از طریق توزیع پرسش نامه به صورت آنلاین و از طریق شبکه های اجتماعی در بین ??? نفراز مشتریان دیجی کالا گرد آوری شده است. برای آزمون فرضیه های تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که امنیت قابل اعتماد بودن(متعهد بودن) عدم فریبکاری و به طور کلی ادراک مثبت مصرف کنندگان از اخلاقی بودن فعالیت های دیجی کالا تاثیر مثبت و معنا داری بر ارزش ویزه برند این فروشگاه دارد. تاثیر متغیر حریم خصوصی بر ارزش ویژه برند در این مطالعه مورد تایید قرار نگرفت