غلامرضا جمالی

ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین، بازخورد و اطلاعاتی را برای مدیران در رابطه با فعالیت های زنجیره تأمین فراهم می سازد و قابلیت دسترسی به محصول، تحویل به موقع و ظرفیت لازم در زنجیره تأمین را به منظور عملکرد مناسب فراهم می سازد. مدل مرجع عملیات زنجیره تأمین(SCOR) ، توسط شورای زنجیره تأمین توسعه یافته و چارچوبی برای توصیف شیوه های مدیریت زنجیره تأمین و فرآیندهای آن فراهم می سازد که در نتیجه منجر به عملکرد بهینه زنجیره تأمین می گردد. پژوهش حاضر با هدف ارائه مدلی در ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین، با بکارگیری مدل مرجع عملیاتی زنجیره تأمین انجام شده است. لذا در این پژوهش مدلی عملیاتی جهت بهبود ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تآمین طبق مدل SCORپیشنهاد می شود. شاخص های ارزیابی عملکرد این مدل از بررسی پژوهش های گوناگون بدست آمده و در اینجا گرد آوری شده اند. این پژوهش یک پژوهش توصیفی است و روش گرد آوری داده های آن به صورت کتابخانه ای بوده است .