غلامرضا جمالی

زمینه و هدف: نیازسنجی یک از شاخص های مهم آموزش سازمانی است که اثربخشی دوره ها را افزایش و بازخورد مناسب را فراهم می کند. هدف مقاله حاضر، نیازسنجی آموزشی کارکنان بر مبنای الگوی شایستگی با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی گروهی می باشد که در یک بررسی موردی فرایند آن اجرا شده است. روش: روش پژوهش حاضر توصیفی از نوع – پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق را 15 نفر از خبرگان اداره کل راه و شهرسازی استان بوشهر تشکیل می­دهند که 7 نفر از آنان که تجربه بیش از 10 سال در حوزه آموزش داشتند به­عنوان نمونه انتخاب شدند. با مطالعه ادبیات پژوهش، فهرستی از شایستگی­های مورد نیاز کارکنان شناسایی گردید. در نهایت 5 دسته از شایستگی‎های اصلی کارکنان شامل مهارت فردی، مهارت شخصیتی و ارزشی، مهارت هیجانی و تعاملات اجتماعی، مهارت قابلیت تطبیق و مهارت استدلال و 19 زیر معیار انتخاب و دسته‎بندی گردید. در مرحله بعد، درخت سلسله مراتبی مسئله پژوهش ترسیم گردید و در نهایت، از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی گروهی جهت محاسبه وزن و اولویت­بندی شایستگی­های شناسایی شده استفاده گردید. یافته ها: یافته‎ ها نشان داد از میان شایستگی­ها، مهارت فردی با وزن 0/49، مهم­ترین نیاز آموزشی کارکنان می‎باشد و پس از آن به ترتیب نیاز به مهارت شخصیتی با وزن 0/24،مهارت هیجانی و تعاملات اجتماعی و مهارت قابلیت تطبیق باهم وزن0/10، و مهارت استدلال با وزن 0/07، قرار دارند. نتیجه گیری: نتایج پژوهش حاضر اهمیت مهارت های فردی و شخصیتی را در توسعه شایستگی های آموزشی و اثربخشی نیازسنجی نشان می دهد. لذا توجه به این مهارت ها می تواند زمینه اثربخشی بیشتر دوره های آموزشی را فراهم آورد.