جهانگیر حیدری

گردشگری شهری از ترکیب ظرفیتهای محیطی وارائه خدمات مناسب درکسب رضایت گردشگران شکل می گیرد. از طرفی آمایش جاذبه های شهری جهت استفاده پایدار از منابع گردشگری وتوسعه آن،مستلزم توجه ویژه به فراهم نمودن امکانات وتجهیزاتی است که دسترسی به جاذبه ها را تسهیل نموده وموجب جلب رضایت گردشگران می گردد. بنابراین، شهرهایی از لحاظ گردشگری موفق هستند که از ظرفیتهای لازم ازجمله جاذبه های محیطی وزیرساختهای کافی برای توسعة برخوردارباشند.درواقع، ظرفیت های شهری زمینه سازتوسعه چرخة گردشگری به شمار می روند، اما آنچه این ظرفیت ها را اقتصادی و پایدار می سازد، رضایت مشتری )گردشگران( است. این امر نیازمنـد رویکردی نظامگرایانه نسـبت بـه فعالیت گردشـگری اسـت تـا از طریـق ایجـاد و تـأمین تسهیلات مورد نیاز زمینـه توسـعه آن را فـراهم نماید. شهرهای ساحلی استان بوشهرپتانسیل بالایی برای گردشگری دارندوازجاذبه های گردشگری ساحلی در استان ومنطقه محسوب می شوند. هدف این پژوهش ارزیابی مولفه های-تاثیرگذاربررضایتمندی ازمقاصد گردشگری درشهرهای ساحلی استان بوشهر است.روش تحقیق،توصیفی- تحلیلی است که درآن گردآوری مولفه های تاثیر گذار بررضایتمندی گردشگران از مقاصد گردشگری از طریق پرسشنامه صورت گرفت .اندازه گیری میزان رابطه مولفه های تاثیر گذار با میزان رضایتمندی با استفاده از مدل تحلیل عاملی وآزمون همبستگی پیرسون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. براساس نتایج آزمون همبستگی پیرسون،همبستگی بین کیفیت امکانات زیرساختی، کیفیت رفتار جامعه میزبان، کیفیت خدمات و کیفیت محیطی با میزان رضایت گردشگران، به ترتیب،723/0، 684/0، 855/0 و560/0است .که به ترتیب مولفه های کیفیت خدمات، کیفیت امکانات زیرساختی، کیفیت رفتار جامعه میزبان و کیفیت محیطی بیشترین وکمترین میزان همبستگی را باعامل رضایتمندی گردشگران نشان می دهند.این امر نشان دهنده اهمیت قابل توجه این عوامل در جذب گردشگران درشهرهای ساحلی استان بوشهربوده و مـی توانـد مبنایی برای برنامه ریزی وتوسعه گردشـگری ساحلی دراستان بوشهرباشد.