منیژه بحرینی زاد

زمینه: امروزه با توجه به اهمیت شگرف رقابت و به وجود آمدن مزیت رقابتی پایدار در جهت پیشی گرفتن از رقبا، استفاده از تکنولوژی های جدید یکی از راه حل های مهم در این راستا بیان می شود. همانطورکه گفته شد تکنولوژی های جدید زیادی برای استفاده در افزایش تعامل و بررسی رفتار مصرف کننده وجود دارد که یکی از آن ها واقعیت افزوده است که امروزه بسیار حائز اهمیت است. این فناوری با ترکیب مفهوم مجازی با واقعیت(به عنوان مثال، تست کردن عینک بر روی چهره واقعی خود اما به صورت مجازی) دیدگاه گسترده ای را در اختیار مصرف کننده و صاحبان کسب و کار قرار می دهد. هدف:.هدف از انجام این مطالعه، بررسی تاثیر ویژگی های لذت و سودمندی بر تعامل مصرف کنندگان است. به عبارت دیگر، در این پژوهش بررسی می شود که ویژگی های تکونولوژیکی واقعیت افزوده از جمله سودمندی ولذت چه تفاوت معنی داری در تعامل مصرف کننده ایجاد می کنند. روش‏شناسی: این پژوهش با روش کمی و از طریق آزمایش، با روش نمونه گیری، نمونه در دسترس در جامعه دانشجویان دانشگاه خلیج فارس بوشهر انجام شده است که برای این کار پرسشنامه درباره ی 4 اپلیکیشن در جهت آزمایش و یک اپلیکیشن کنترل با ارائه اسکرین های مربوطه از آن به آزمودنی ها که 34 نفر بودند قرار گرفت . در نهایت با جمع آوری داده ها از طریق تحلیل GLMRM (آزمون طرح مکرر) در نرم افزار SPSS به تفسیر داده ها پرداخته می شود. یافته‏ها: یافته ها نشان داد که وجود ویژگی لذت و سودمندی بر متفاوت بودن تعامل مصرف کننده تاثیرگذار است. بنابراین، در مقایسه با گروه کنترل، اپلیکیشنی که دارای این ویژگی ها بود تعامل بهتری را برای مصرف کننده ایجاد کرده است. همچنین، برای گروهی که در معرض اپلیکیشن های سودمندی و لذت (بالا) قرار گرفته اند تجربه متفاوتی در تعامل ایجاد شده است. همچنین، در اپلیکیشن های لذت تجربه کاربری متفاوتی برای آزمودنی ها ایجاد شد. اپلیکیشنی که در زمینه لذت بالا بود توانست تجربه کاربری متفاوتی را برای آزمودنی ها رقم بزند. در زمینه درک فناوری واقعیت افزوده، میزان آسان بودن این فناوری بر ایجاد تعامل بهتر در مصرف کننده در اپلیکیشن های واقعیت افزوده( لذت و سودمندی) نقش بسزایی دارد. همچنین آسان بودن در ایجاد تجربه کاربری بهتر در اپلیکیشن های واقعیت افزوده( سودمندی و لذت)، نقش دارد . نتیجه‏گیری: به طور خلاصه، این پژوهش م