نام و نام خانوادگی بهرام رنجبریان شغل عضو هیئت علمی سایر دانشگاههای داخل کشور / استاد-گروه مدیریت-دانشگاه اصفهان تحصیلات — وبسایت — پست الکترونیک — مقاله چاپشده مقاله ارائهشده طرح پژوهشی کتاب پایاننامه سخنرانی ابداع عنوانمجله 1 A measurement of service experience at touch points in banking industry: model development and validation International Journal of Business Innovation and Research 20(3) (2019) 337-353 2 Identifying and prioritizing the factors of service experience in banks: A Best-Worst method Decision Science Letters 7(4) (2018) 455-464 3 کاوشی بر مدل تجربه مشتری مبتنی بر نقاط تماس در طول سفر دریافت خدمات بانکی چشم انداز مدیریت بازرگانی 16(32) (1396) 181-198