ابراهیم رجب پور

زمینه: بهبود عملکردشغلی کارکنان یکی از الزامات اساسی سازمان های امروزی است. فرسودگی شغلی، به عنوان یک پدیده روانی ناشی از فشارهای محیط کار، می تواند به کاهش انگیزه و افت کیفیت عملکردشغلی کارکنان منجر شود. در مقابل، سرمایه روانشناختی به عنوان یک منبع مؤثر در مدیریت استرس و بهبود عملکردشغلی شناخته می شود و به کاهش فرسودگی کمک می کند. پدیده استعفای بی سروصدا، به عنوان یک مشکل در حال افزایش در سازمان ها، با کاهش عملکردشغلی کارمندانی که در فرهنگ شلوغی و هیاهو گم شده اند، آغاز می شود. این مباحث به خوبی نشان می دهد که درک و شناخت رفتار کارمندان نقش عمده ای در بهبود عملکردشغلی کارمندان و دستیابی به اهداف و مقاصد سازمان ها دارد. هدف: هدف اصلی پژوهش سنجش تأثیر سرمایه روانشناختی و فرسودگی شغلی بر عملکردشغلی با نقش میانجی استعفای بی سروصدا در بین کارکنان شعب بانک ملت استان بوشهر است. روش‏شناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف، در زمره تحقیقات کاربردی قرار می گیرد و از حیث شیوه گردآوری داده ها، میدانی محسوب می شود. این مطالعه از نظر راهبرد، توصیفی-پیمایشی بوده و با رویکردی قیاسی در چارچوب فلسفه اثبات گرایی انجام شده است. برای گردآوری داده ها، از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. جامعه آماری تحقیق شامل 366 نفر از کارکنان بانک ملت استان بوشهر در سال 1403 است. با استفاده از فرمول کوکران و متناسب با حجم جامعه، تعداد 188 نفر به عنوان حجم نمونه تعیین شد. پرسشنامه بر مبنای مقیاس لیکرت پنج درجه ای طراحی شده است. برای سنجش پایایی ابزار اندازه گیری، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد و روایی آن از طریق معیارهای میانگین واریانس استخراج شده (AVE) برای ارزیابی روایی همگرا و معیار فورنل و لارکر برای ارزیابی روایی واگرا مورد بررسی قرار گرفت. تحلیل داده ها در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی صورت گرفته است. یافته‏ها: یافته های این پژوهش نشان داد که؛ فرسودگی شغلی بر عملکردشغلی تاثیر منفی معناداری دارد و سرمایه روانشناختی بر عملکردشغلی تاثیر مثبت و معناداری دارد؛ و همچنین استعفای بی سروصدا بر عملکردشغلی تاثیر منفی و معناداری دارد و به عنوان متغیر میانجی، به صورت منفی و معنادار، میانجی گر رابطه فرسودگی شغلی و عملکردشغلی است. نتیجه‏گیری: نتایج این پژوهش نشان داد که فرسودگی شغلی در محیط های پرفشار مانند بانک ها،