|
Title
|
تحليل فرآيندهاي سازماني (مورد مطالعه: فرآيند ترفيع پايه اعضاي هيئت علمي دانشگاه خليج فارس)
|
|
Type
|
Thesis
|
|
Keywords
|
Keywords: Process mining, Business Process Management, Enterprise resource planning, Artificial Neural Network.
|
|
Abstract
|
زمينه و هدف: فرآيند محور شدن سازمان ها اين الزام را ايجاد مي كند كه اين سازمان ها، فرآيندهاي خود را ارزيابي و بازنگري كنند و در صورتي كه اين مهم صورت نپذيرد، سازمان با مشكلاتي اعم از افزايش هزينه هاي زماني، نيروي انساني و مالي مواجه مي گردد. بدين منظور، پژوهش حاضر بر آن است تا يكي از فرآيندهاي دانشگاه خليج فارس كه منجر به ايجاد هزينه هايي براي اين سازمان شده است را مورد بررسي قرار دهد و با استفاده از داده هاي موجود و استفاده از تكنيك فرآيندكاوي، مدلي از اين فرآيند به دست آورده شود. به طور كلي اين پژوهش در صدد رسيدن به اهدافي كليدي همچون شناسايي، ترسيم، اندازه گيري عملكرد و بهبود فرآيند ترفيع پايه اعضاي هيئت علمي دانشگاه خليج فارس بوشهر مي باشد. روششناسي: پژوهش حاضر به لحاظ هدف كاربردي مي باشد. جامعه آماري اين پژوهش فرآيندهايي است كه در سيستم ERP دانشگاه خليج فارس در حال انجام است. از اين حجم از فرآيندهاي موجود در دانشگاه فرآيند ترفيع پايه به عنوان نمونه انتخاب شد و داده هاي مربوط به يك ساله اخير اين فرآيند از سيستم استخراج گرديد. روش نمونه گيري كه در اين پژوهش مورد استفاده قرار گرفته است نمونه گيري بر اساس معيار است كه با استفاده از تكنيك فرآيند كاوي، داده هاي مربوطه مورد تحليل قرار گرفت. براي تحليل داده ها از روش آمار استنباطي، توصيفي و نرم افزارهاي Microsoft Excel و Disco استفاده شده است.
يافته ها و نتيجهگيري: يافته هاي اين پژوهش نشان مي دهد كه براي به فرجام نهايي رسيدن يك درخواست ترفيع پايه، به طور متوسط 51 روز و 7 ساعت زمان لازم است تا درخواستي توسط اعضاي هيئت علمي دانشگاه براي مدير گروه ارسال شود و در نهايت مورد تائيد معاون اداري و مالي قرار گيرد. گلوگاه اصلي اين فرآيند در بخش بررسي شوراي ترفيع پايه مي باشد كه بيشترين زمان كه معادل با 39 روز پس از تائيد رئيس پژوهشكده و 34 روز 3 ساعت بعد از تائيد رئيس دانشكده است، سپري مي شود تا درخواستي مورد تائيد شوراي ترفيع قرار گيرد. به همين منظور، با توجه به زمان زيادي كه در اين فرآيند صرف بررسي درخواست هاي ترفيع پايه در بخش شوراي ترفيع پايه مي شود؛ تغييراتي مبتني بر باز مهندسي و مديريت يكپارچه فرآيندها در الگوي ترفيع پايه دانشگاه خليج فارس بوشهر ارائه شده است.
|
|
Researchers
|
Seyed Yaghoub Hosseini (Primary advisor) , Abdolmajid Mosleh (Advisor)
|