|
Title
|
بررسي نقش رسانه هاي اجتماعي در ايجاد ارزش برند مورد مطالعه بانك شهر مديريت شعب شهر تهران
|
|
Type
|
Presentation
|
|
Keywords
|
رسانه هاي اجتماعي، ايجاد ارزش برند، بانك شهر، مديريت شعب استان تهران
|
|
Abstract
|
با افزايش رقابت در بازار مالي بانك ها را وادار به بررسي راهبردهاي ارتباطات بازاريابي خود با ديدگاه افزايش ارتباط، ترويج گفتگو و ايجاد روابط بلند مدت با مشتريان نموده است. هدف از اين پژوهش بررسي نقش رسانه هاي اجتماعي در ايجاد ارزش برند: مورد مطالعه بانك شهر، مديريت شعب شهر تهران است . مطاله حاضر با روش همبستگي اجرا شده است. جامعه آماري پژوهش شامل كليه كاركنان و كارشناسان و مشتريان بانك شهر، شهر تهران بوده كه از بين آنها با روش نمونه گيري جدل مورگان 384 نفر انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه رسانه هاي اجتماعي اخوان و ريخته گران1394 و پرسشنامه ارزش برند سان و همكاران 2005 بود.يافته ها نشان داد كه رسانه هاي اجتماعي بر ايجاد ارزش ويژه برنده تاثير مستقيم و معناداري دارد. همچنين هريك از ابعاد تبليغات راديو، تبليغات تلويزيون، تبليغات چاپ، تبليغات حمايت كننده مالي، تبليغات رسانه هاي ديجيتال، تبليغات موبايلي در ايجاد ارزش ويژه برند بانك شهر تاثير مستقيم و معناداري دارد. مديران و كارشناسان برند در دوره هاي زماني معين به طور منظم اثرات عناصر رسانه بر ارزش ويژه برند را در بانك شهر مورد ارزيابي قرار دهند تا بتوانند با توجه به تغييرات ايجاد شده در ميزان اثرگذاري فعاليت هاي رسانه اي در طي هر دوره، نگاه روشني از وضعيت ارزش ويژه برند خود داشته باشند و هم بتوانند بر اساس اطلعات كسب شده، برنامه ريزي صحيح تري نسبت به مديريت موثر برند و نحوه سرمايه گذاري هاي خود در اين زمينه داشته باشند.
|
|
Researchers
|
Amir FarrokhNezhad (First researcher) , Shohreh Sabeji (Second researcher) , Saeid Lashkari (Third researcher)
|