مشخصات پژوهش

عنوان	طراحی چارچوبی برای پیاده سازی کیفیت نسل چهارم:یک مرور نظامند
نوع پژوهش	مقالات در همایش ها
کلیدواژه‌ها	کیفیت 4.0، مدیریت کیفیت 4.0 ، پیاده سازی مدیریت کیفیت 4.0 ، رضایت مشتری
چکیده	در این مقاله با مطالعه مروری مقالات ضمن بررسی مفاهیم کیفیت نسل چهارم ابتدا موانع، چالشها و همچنین محرکها و مشوق های اجرای کیفیت 4.0 را شناسایی نمود. سپس با هدف بروز رسانی ابعاد کیفیت 4.0 با لحاظ نمودن محدودیت ها و نقاط قوت و ضعف و همچنین تدقیق در ابعاد معرفی شده تا کنون (فناوری ،افراد، فرآیند)؛ افزودن بعد نوآوری و زیر ساخت به چارچوب کیفیت نسل چهارم را پیشنهاد می نماید .مطالعه به روش تطبیقی و مقایسه محورها و اجزای مشابه کیفیت 4.0 و همچنین شناخت محورهای موفق و رو به رشد اجرای آن و استفاده از تجارب پیشین برای جبران عقب ماندگی های پیاده سازی کیفیت 4.0 ، منجر به شناسایی و معرفی بعد چهارم چهارچوب کیفیت نسل چهارم گردید که نقطه عطفی در اجرای موفق کیفیت 4.0 و اتخاذ استراتژی بهینه در سازمانها خواهد بود و مدیران ارشد را در هدف گذاری اجرای کیفیت 4.0 همگام با مفاهیم کیفیت مدرن راهنمایی می نماید.
پژوهشگران	سمانه شاکری (نفر اول)، هادی بالوئی جام خانه (نفر دوم)
تاریخ انجام	1404-09-13