نام و نام خانوادگی لیلا امیری شغل دانشجوی دانشگاه خلیج فارس تحصیلات — وبسایت — پست الکترونیک — مقاله چاپشده مقاله ارائهشده طرح پژوهشی کتاب پایاننامه سخنرانی ابداع عنوانمجله 1 بررسی عوامل مؤثر بر رفتار شهروندی مشتریان خدمات بانکی مطالعات مدیریت بهبود و تحول (1393) 59،80